Nella sede della Croce Rossa Italiana di via Pucci a Milano convivono due entità, il Comitato Regionale Lombardia e il Comitato Provinciale.
A seguito del decreto di privatizzazione della Croce Rossa, si è reso necessario un adeguamento dei sistemi informatici e della telefonia, che in precedenza erano condivisi tra le due realtà. Dopo una serie di valutazioni, il Comitato Provinciale di Milano ha scelto il sistema di comunicazione IP di Alcatel-Lucent Enterprise, implementato con il supporto di New Team e dal system integrator Aviatel , partner certificato Alcatel-Lucent Enterprise e cliente di EDSlan.
Il nuovo sistema di comunicazione ha consentito di mantenere lo storico numero di telefono (02.3833), attivo da oltre 50 anni e oggi visibile su tutte le autoambulanze e su tutti i mezzi di informazione. La piattaforma convergente Unified Communications è stata scelta in quanto flessibile, scalabile e adattabile a eventuali espansioni future ed è stata implementata creando il minor disagio possibile ai cittadini e agli operatori. È stato installato un sistema Alcatel-Lucent OmniPCX Office v. 9.2 full IP con 25 telefoni IP Alcatel-Lucent serie 8000, sono state integrate licenze per la mobility e l’applicazione My IC Mobile for SMB che, connessa al sistema OmniPCX Office, fornisce servizi avanzati di Unified Communications ad iPhone e smartphone Android. L’installazione di Access Point Wi-Fi Alcatel-Lucent AP 105 ha reso inoltre possibile gestire gli utenti in mobilità nell’edificio.
Tutti i prodotti Alcatel-Lucent Enterprise sono stati forniti ad Aviatel da EDSlan, storico distributore delle soluzioni Alcatel-Lucent Enterprise sul territorio italiano. Aviatel, in qualità di partner certificato delle soluzioni Alcatel-Lucent Enterprise, ne ha curato il processo di installazione e di configurazione.
Marco Pavesi, Area Operativa Comitato Provinciale di Milano della Croce Rossa “Mentre prima sia il Comitato Provinciale che il Comitato Regionale dipendevano dalla stessa centrale telefonica condivisa, oggi siamo indipendenti e autonomi nella gestione, il che semplifica e velocizza enormemente tutte le operazioni e gli interventi. Il vecchio sistema è rimasto al Comitato Regionale, che nella sua gestione dipende da Roma, mentre gli utenti del Comitato Provinciale oggi possono fruire di un servizio gestito in totale autonomia, più agile, flessibile e sicuramente migliore. Da sottolineare è l’estrema semplicità di utilizzo dei terminali Alcatel-Lucent Enterprise: cambiare il telefono a un utente solitamente crea del disagio proprio perché occorre impararne le funzionalità, mentre i nuovi terminali sono stati accolti bene fin da subito. Il supporto fornito da New Team e Aviatel e l’impegno di tutti hanno quindi portato a un ottimo risultato.”
Croce Rossa Italiana fa parte del Movimento Internazionale della Croce Rossa. E’ la più grande associazione umanitaria al mondo, attiva su tutto il territorio nazionale con 150.000 volontari, 4.000 lavoratori tra personale civile e militare e 594 sedi capillarmente distribuite. La struttura organizzativa è stata disegnata dal nuovo statuto del 2005 e consiste in una struttura piramidale comprendente un comitato centrale (con sede a Roma, in via Toscana), i Comitati Regionali, i Comitati Provinciali e i Comitati Locali. Il Comitato Provinciale di Milano di CRI ha sede in via Marco Pucci 7 e ha come compito l’organizzazione, la gestione e la promozione delle attività dell’Associazione nell’area metropolitana, oltre al coordinamento dei Comitati Locali della Provincia.
Alcatel-Lucent Enterprise, con sede in Francia vicino a Parigi e 2.700 dipendenti in tutto il mondo, è leader nel mercato delle soluzioni di comunicazione, networking e cloud per aziende di qualsiasi dimensione e offre i suoi servizi a più di 500.000 clienti in tutto il mondo. Le nostre soluzioni efficienti ed economiche consentono alle aziende di migliorare il modo di comunicare, abilitando conversazioni multimediali su più dispositivi, supportati da una rete Application Fluent Network, dall’ufficio al clou. Con una storia di comprovata tecnologia ed esperienza, Alcatel-Lucent Enterprise si avvale di un team internazionale formato da esperti di tecnologia e professionisti dei servizi, oltre che di un ecosistema di partner, per soddisfare le esigenze di piccole imprese e di aziende internazionali con offerte personalizzate e mirate per svariati segmenti e settori di mercato.
