La lounge Star Alliance situata al Terminal Tom Bradley (TBIT) dell’aeroporto Internazionale di Los Angeles (LAX) è stata eletta Best Alliance Lounge agli Skytrax Awards 2015. In totale 27 riconoscimenti sono andati a 13 vettori appartenenti all’Alleanza.
Questi premi dimostrano come l’Alleanza e le compagnie aeree membre offrano servizi di qualità molto apprezzati dai passeggeri. Gli Skytrax Awards rappresentano, infatti, lo strumento primario di benchmarking del livello di soddisfazione espresso dai clienti nei confronti dei vettori a livello mondiale. Quest’anno sono stati coinvolti nel sondaggio più di 18 milioni di passeggeri di oltre 160 nazionalità, per la valutazione di circa 200 vettori.
Inaugurata nel settembre 2013 e gestita da Air New Zealand per conto dell’Alleanza, la lounge Star Alliance all’aeroporto di Los Angeles è caratterizzata da un design moderno e accogliente, una reinterpretazione contemporanea dell’architettura modernista di Los Angeles degli anni ’50 e ’60 con diversi elementi di arredo locali, e può ospitare fino a circa 400 passeggeri di Business Class e Star Alliance Gold, inclusa una zona a uso esclusivo dei clienti che viaggiano in First Class. Vera chicca dell’intero concept la terrazza all’aperto che offre una magnifica vista panoramica sulla pista nord verso la collina di Hollywood.
La lounge è stata ideata per andare incontro alle esigenze dei passeggeri, dal ritrovarsi in gruppo al rilassarsi in tutta tranquillità ed è dotata di un’area bar, uno spazio biblioteca, una sala, uno studio e una media room con un’ampia selezione di quotidiani e periodici. A disposizione dei clienti anche la connessione wi-fi veloce e porte USB per ricaricare i propri dispositivi mobili. Sono inoltre disponibili su richiesta tablet da utilizzare all’interno della lounge e servizi vari. E per coloro che desiderano rinfrescarsi prima di ripartire, anche 8 sale da bagno con doccia.
Oltre 1.000 lounge nel mondo
La possibilità di accedere alle lounge continua a essere uno dei vantaggi più apprezzati. Attraverso il Lounge Finder si possono avere le informazioni sulle oltre 1.000 lounge offerte dal network dei 27 vettori membri. In aggiunta Star Alliance dispone di 5 lounge proprie distribuite in varie parti del mondo: Los Angeles, Buenos Aires, Nagoya, Parigi e San Paolo.
27 premi a 13 vettori membri di Star Alliance
Oltre a Star Alliance, anche 13 vettori membri sono stati premiati per i loro servizi:
Aegean
Best Regional Airline in Europe
Air New Zealand
World’s Best Premium Economy Class
Best Premium Economy Class Airline Seat
Best Premium Economy Class Onboard Catering
ANA
Best Airport Services
Best Airline Staff in Asia
Asiana
Airlines World’s Best Economy Class
World’s Best Economy Class Onboard Catering
Austrian Airlines
Best Airline Staff Service in Europe
Best Business Class Catering
Avianca
Best Airline in Central America and the Caribbean
Best Airline Staff Service in Central America and the Caribbean
Copa Airlines
Best Regional Airline in Central America / Caribbean
EVA Airways
Best Airline Cabin Cleanliness
Lufthansa
Best Airline Transatlantic Airline
World’s Best First Class Airline Lounge
Best Airline in Western Europe
Singapore Airlines
World’s Best Business Class Airline
Best Airline in Asia
World’s Best First Class Airline Seat
South African Airways
Best Airline in Africa
Best Airline Staff in Africa
THAI
World’s Best Airline Lounge Spa Facility
Turkish Airlines
Best Airline in Europe
Best Airline in Southern Europe
World’s Best Business Class Airline Lounge
World’s Best Business Class Lounge Dining
Star Alliance è stata fondata nel 1997 come la prima vera alleanza tra compagnie aeree a livello mondiale per offrire ai passeggeri una rete globale di collegamenti e una confortevole esperienza di viaggio. Sono numerosi i riconoscimenti ricevuti e che sanciscono la sua importanza sul mercato, quali l’Air Transport World Market Leadership Award e la qualifica di Best Airline Alliance da parte di Business Traveller Magazine e di Skytrax. Queste le compagnie aeree facenti parte dell’alleanza: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI e United. Il processo di integrazione di Avianca Brasil è in corso. Attualmente Star Alliance opera oltre 18.500 voli giornalieri verso 1.321 aeroporti in 193 paesi.
