Faber celebra la Customer Service Week: l’azienda si prende cura dei dipendenti con un dolcissimo team building!
Faber, leader nel settore delle cappe da cucina, celebra la Customer Service Week, ovvero la settimana di ottobre (dal 1 al 5) che tutto il mondo dedica a coloro che quotidianamente supportano e “coccolano” i clienti per garantirne sempre la massima soddisfazione.
Il 2018 segna il primo anno di partecipazione dell’azienda che, in occasione di questo evento, ha voluto ringraziare tutti coloro che svolgono ruoli a contatto con il cliente per ricordare la crucialità nella customer experience ed il contributo apportato ai risultati e al successo di Faber.
L’azienda ha coinvolto 20 dipendenti in un divertente laboratorio creativo: i partecipanti, divisi in gruppi, hanno affrontato golose prove di Cake design sotto l’esperta guida di maestri pasticceri. Per un intero pomeriggio i team, dotati degli strumenti necessari e dei materiali decorativi, hanno progettato e decorato dolci realizzando deliziose torte ispirate alla centralità del cliente per Faber. Una prova davvero unica per dare libero sfogo alla fantasia!
Unendo i sapori e giocando con forme e colori, i team sono riusciti a creare delle piccole “opere d’arte” a tre dimensioni con pasta di zucchero, glasse, gel e praline coloratissime.
Al termine della prova pratica, ogni squadra ha presentato e raccontato la storia della propria creazione spiegandone la metafora, la rappresentazione del lavoro di squadra e della centralità del cliente per Faber.
L’estetica dei dolci, l’originalità dell’idea e ovviamente il gusto, sono stati gli elementi presi in considerazione per decretare il team vincitore di questa golosissima sfida che si è conclusa con un piacevole momento di degustazione.
Fabriano, 5 ottobre 2018
