In qualità di provider di soluzioni aziendali di Meta, Esendex ha integrato nella propria piattaforma Studio le API di WhatsApp Business, mettendo così a disposizione delle aziende uno strumento di mobile messaging sofisticato, che consente di sfruttare al meglio le potenzialità della nota app di messaggistica, nonché di creare strategie multicanale con cui dar vita a conversazioni coinvolgenti e interattive con i clienti nell’ottica di assicurare la migliore Customer Experience
Esendex, leader nelle soluzioni per la comunicazione mobile in ambito professionale, è ufficialmente Business Solution Provider di Meta.
In quanto Provider di Soluzioni Aziendali, quindi, esperto nell’integrazione di WhatsApp Business, Esendex si propone come partner di riferimento per tutte quelle aziende che desiderano utilizzare nelle comunicazioni da e verso i clienti l’applicazione di messaggistica più utilizzata al mondo nel modo più efficiente ed efficace.
Esendex, infatti, ha integrato le API di WhatsApp Business messe a disposizione da Meta nella propria piattaforma di mobile messaging Studio, di cui le aziende possono avvalersi per dar vita a comunicazioni bidirezionali con la clientela e creare messaggi interattivi e dinamici, in grado di aumentare il coinvolgimento e migliorare di conseguenza anche i tassi di risposta.
WhatsApp Business Platform, che è la soluzione di Meta integrata nella piattaforma multicanale di Esendex, è uno strumento decisamente più completo e avanzato dell’app WhatsApp Business standard, pensata per basiche esigenze di comunicazione di piccole aziende. Rispetto a quest’ultima, la versione Platform si differenzia per la possibilità di gestire simultaneamente più conversazioni da parte di molteplici utenti, di avvalersi di template di messaggi con immagini, video, pulsanti interattivi, di aggiungere funzioni automatizzate e chatbot, raggruppare i clienti, inviare messaggi multipli personalizzati, reportistica avanzata e molto altro.
“Per noi di Esendex essere Business Solution Provider ufficiale di Meta significa poter offrire ai nostri clienti un servizio privilegiato per accedere velocemente ai benefici di WhatsApp Business Platform”, ha commentato Carmine Scandale, Head of Sales di Esendex Italia, che ha proseguito: “Esendex è in grado di supportare in maniera dedicata tutte le aziende che vogliono sfruttare al meglio le potenzialità conversazionali di WhatsApp, che con la nostra piattaforma Studio possono essere integrate a livello multicanale con tutti gli altri strumenti di comunicazione mobile”.
Esendex è il brand di punta del Gruppo Commify, uno dei maggiori fornitori di soluzioni di messaggistica business, presente in Europa, USA e Australia. Fondata nel 2001 nel Regno Unito, Esendex è in Italia dal 2021 innestandosi su realtà preesistenti con esperienza specifica più che ventennale nel settore della comunicazione mobile, e si è subito posizionato sul mercato come partner di riferimento per le aziende, grazie a soluzioni a 360° di Business Messaging che comprendono SMS, WhatsApp, RCS, omnichannel chat, Mobile Journey e altri. Da sempre l’aspetto bespoke, il servizio personalizzato, è un tratto distintivo del brand.
Milano, 13 ottobre 2023
