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Le esperienze che vivono i clienti quando interagiscono con le aziende sono oggi considerate determinanti per la fidelizzazione e per la brand awareness. Esendex ha stilato una piccola guida con 5 consigli per creare una strategia di comunicazione bidirezionale efficace, che contribuisca ad aumentare al
Cruciale per differenziarsi dalla concorrenza e fidelizzare i clienti, la Customer Experience non può prescindere dall’includere anche la possibilità di comunicare tramite diversi strumenti di mobile messaging, che sono fondamentali per garantire un’esperienza soddisfacente al cliente Considerata già da tempo strategica e differenziante, la Customer Experience
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